Termini e condizioni
PREMESSA
Questo sito è gestito da La Seta di Como S.r.l. In tutto il sito i termini "noi" e "nostro" si riferiscono a La Seta di Como S.r.l. La Seta di Como S.r.l. offre questo sito, comprese le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili da questo sito ai propri clienti, previa accettazione da parte di questi ultimi di tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui riportate.
Visitando il nostro sito e/o acquistando da noi il cliente accetta di usufruire del nostro "Servizio" e di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ( "Termini di servizio", "Termini"), compresi gli ulteriori termini, condizioni e politiche a cui si fa riferimento nel presente documento e/o che sono accessibili tramite link. I presenti termini di servizio si applicano a tutti i clienti del sito, compresi, gli utenti che sono browser, fornitori, clienti, commercianti e/o collaboratori di contenuti.
Si prega di leggere attentamente queste Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, il cliente accetta di essere vincolato a questi Termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente contratto, non si può accedere al sito web o utilizzare alcun servizio. Se queste Termini di servizio sono considerati come un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a tali Termini di servizio.
Eventuali nuove funzionalità o strumenti che vengono aggiunti al negozio esistente sono soggetti ai Termini di servizio. È possibile rivedere la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento, direttamente da questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche nel nostro sito web. E’ responsabilità del cliente controllare periodicamente questa pagina per verificare se sono state apportate eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche implica l'accettazione di tali modifiche.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi.
SEZIONE 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando queste Termini servizio, il cliente dichiara di avere almeno raggiunto la maggiore età nel proprio stato o provincia di residenza, di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza e che ci ha dato il proprio consenso per l’utilizzo di questo sito da parte dei propri dipendenti minorenni.
E' vietato utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati e non è possibile utilizzare il Servizio, violando leggi della propria giurisdizione (includendo, ma non limitandosi, alla legge sul copyright).
Non si deve trasmettere alcun “worm” o virus o qualsiasi altro codice di natura distruttiva.
La violazione di uno qualsiasi dei Termini si tradurrà in una immediata cessazione dei servizi al cliente.
SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento.
Resta inteso che il contenuto (informazioni sulla carta di credito escluse), può essere trasferito non cifrato e (a) portare a trasmissioni via reti diverse; e a (b) modifiche per l'adeguamento e l'adattamento ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati della carta di credito vengono sempre criptati durante il trasferimento su reti.
Il cliente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio, l'uso del Servizio, l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale viene fornito il servizio, senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.
I titoli utilizzati nel presente accordo sono indicati solo per convenienza e non limitano né influenzano questi Termini.
SEZIONE 3 - Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni
Non ci riteniamo responsabili dell’eventuale in accuratezza, incompletezza o non aggiornamento delle informazioni disponibili su questo sito. Il materiale di questo sito è fornito solo per informazione generale e non dovrebbe essere invocato o utilizzato come base unica di informazione per l’assunzione di decisioni senza consultare fonti primarie, più precise, più complete. L’affidarsi al materiale di questo sito è a rischio e pericolo del cliente.
Questo sito può contenere informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente attuali e vengono fornite solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo l'obbligo di aggiornare le informazioni sul nostro sito. Il cliente accetta che è sua responsabilità monitorare i cambiamenti al nostro sito.
SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Tutti i prezzi includono l’IVA italiana del 22%.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso), senza preavviso, in qualsiasi momento.
Non ci riterremo responsabili nei confronti del cliente o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del servizio.
SEZIONE 5 - Prodotti o servizi (ove applicabile)
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente on-line attraverso il sito web. Tali prodotti o servizi possono essere in quantità limitate e restituiti o sostituiti solo secondo la nostra politica di reso.
Ci siamo impegnati a fondo per mostrare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel presente negozio. Non possiamo garantire che sul display del cliente e/o di terzi i colori appaiano in modo nitido.
Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti o servizi offerti. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra propria ed esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di sospendere dei prodotti in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di prodotti o servizi tramite questo sito, che sia sottoposta a divieto, è considerata nulla.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquisiti o ottenuti dal cliente soddisfi le sue aspettative, o che eventuali errori nel servizio vengano corretti.
SEZIONE 6 - Precisione delle fatture e informazioni
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini che ci vengono passati dal cliente. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine. Queste restrizioni possono includere gli ordini effettuati da o sotto lo stesso account cliente, la stessa carta di credito, e/o gli ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Nel caso in cui modifichiamo o annulliamo un ordine, possiamo inviare la notifica al cliente tramite e-mail e/o indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornitoci al momento in cui ci è stato passato l’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati passati da concessionari, rivenditori o distributori.
Il cliente accetta di fornire informazioni d’acquisto aggiornate, complete e accurate e informazioni di registrazione (sul proprio account) per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Il cliente si impegna ad aggiornare tempestivamente il proprio conto e altre informazioni, compreso il proprio indirizzo e-mail, il numero della carta di credito e la data di scadenza, affinché noi possiamo completare le transazioni e contattare il cliente, in caso di necessità.
Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra politica di reso.
SEZIONE 7 - DIRITTO DI RECESSO
Se il cliente non è soddisfatto del nostro servizio o della nostra merce, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto dovrà semplicemente restituircela nello stesso stato e imballaggio con cui l’ha ricevuta, specificando se ne richiede la restituzione o il cambio di merce. Il costo del trasporto per la restituzione della merce viene addebitato al cliente. Anche in caso di cambio, le spese di consegna per la ricezione della nuova merce è a carico del cliente.
Per maggiori informazioni si prega di visitare la pagina “Ritorno e rimborsi o scrivere a: info@lasetadicomo.it
SEZIONE 8 - Spedizione nazionale
Spediamo per posta, tramite SDA e DHL, a destinazioni in Italia. Le spese di spedizione saranno comunicate durante il processo di check-out. La consegna viene programmata tra le 24/48 ore dalla verifica del’avvenuto pagamento. In caso di ordini effettuati durante il fine settimana o in giorni festivi, tale calcolo inizierà, sempre dopo la verifica dell’avvenuto pagamento, dal primo giorno lavorativo. Se il pagamento avviene tramite bonifico bancario, la merce verrà inviata dopo la verifica dell’avvenuto pagamento. I tempi di consegna vanno da 1 a 10 giorni lavorativi.
SEZIONE 9 – Spedizione internazionale
Spediamo in molti paesi al di fuori del'Italia tramite DHL o Poste Italiane. Nell’Unione Europea la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi; nel resto del mondo entro 4-7 giorni lavorativi. Si ricorda che, nel calcolo dei giorni di consegna, si prendono in considerazione solo giorni lavorativi (fine settimana e festivi esclusi).
Tasse doganali e altri diritti di importazione possono essere applicati per gli ordini internazionali, una volta in cui la spedizione arriva a destinazione. Tali diritti e tasse sono a carico del destinatario e variano di paese in paese. Il mancato pagamento delle tasse di importazione può comportare l'abbandono della spedizione e la decadenza delle opzioni di rimborso e sostituzione.
SEZIONE 10 - STRUMENTI OPZIONALI
Possiamo fornire l'accesso a strumenti di terzi che non monitoriamo, su cui non abbiamo controllo né possiamo registrare.
Il cliente riconosce e accetta che mettiamo a disposizione l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcun avallo. Non ci assumeremo alcuna responsabilità derivante o relativa all'utilizzo di strumenti opzionali di terzi da parte del cliente.
Ogni tipo di utilizzo da parte del cliente di strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a suo proprio rischio e discrezione e dovrebbe assicurarsi di conoscere e accettare le condizioni di base alle quali vengono forniti gli strumenti dal/i fornitore/i terzo/i.
In futuro ci riserviamo anche di offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito (includendo il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzioni e/o servizi dovranno essere soggetti a questi termini di servizio.
SEZIONE 11 – link di terzi
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro servizio possono comprendere materiali di terzi.
I link di terzi in questo sito possono fare accedere direttamente il cliente a loro siti web che non sono affiliati a noi. Noi non siamo responsabili dell'esame, della valutazione del contenuto o dell'accuratezza di materiali, siti web, prodotti o servizi di terzi e non possiamo garantire o assumercene alcuna responsabilità.
Non siamo responsabili di alcun danno o risarcimento di danni legato all'acquisto e all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti, o si qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a siti web di terzi. Si prega di leggere attentamente le politiche e le prassi di terzi, assicurandosi di averne compreso il contenuto, prima di intraprendere qualsiasi transazione. Reclami, lamentele, dubbi o domande riguardanti prodotti di terzi devono essere indirizzati a questi ultimi.
SEZIONE 12 - Commenti e feedback da parte di clienti e altre osservazioni
Se, dietro nostra richiesta, il cliente invia osservazioni specifiche (ad esempio iscrizione a concorsi) o, senza richiesta da parte nostra, invia idee creative, suggerimenti, proposte, progetti, o altro materiale, anche on-line, via e-mail, per posta ordinaria, o in altro modo (collettivamente "Commenti"), il cliente accetta il fatto che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsivoglia maniera eventuali commenti che ci vengono trasmessi. Non siamo e non saremo obbligati (1) a trattare in maniera confidenziale qualsiasi commento; (2) a pagare un risarcimento per eventuali commenti; o (3) a rispondere di qualsiasi commento.
Possiamo, ma non ne abbiamo l’obbligo, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, sono illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti riprovevoli o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o di questi Termini di Servizio .
Il cliente accetta che i suoi commenti non violino alcun diritto di terzi, incluso il copyright, il marchio di fabbrica, la privacy, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. L'utente accetta inoltre che i suoi commenti non debbano contenere materiale denigratorio o altrimenti illegale, abusivo o osceno, che non contengano virus o altro “malware” che potrebbero in qualche modo influenzare il funzionamento del Servizio o qualsiasi sito web correlato. Il cliente non può utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere un’altra persona, o trarre in inganno noi o terzi in merito all'origine di qualsiasi commento. Il cliente è l'unico responsabile dei commenti da lui espressi e della loro accuratezza. Non siamo responsabili e non ci assumiamo alcuna responsabilità per commenti inviati dal cliente o da terzi.
SEZIONE 13 - INFORMAZIONI PERSONALI
L'invio di informazioni personali attraverso il negozio è regolato dalla nostra “Privacy Policy”. Clicca qui Per visualizzare la nostra “Privacy Policy”.
SEZIONE 14 - Errori, inesattezze ed omissioni
Di tanto in tanto ci possono essere informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, le spese di spedizione del prodotto, i tempi di transito e la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze, omissioni, di cambiare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini, nel caso in cui un’informazione pubblicata nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato sia imprecisa. Questo in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo che il cliente ha passato l'ordine) .
Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, comprendendo, senza limitazione, informazioni sui prezzi, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge.
SEZIONE 15 - Usi non consentiti
Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini di servizio, è vietato l'utilizzo del sito o del suo contenuto per: (a) qualsiasi scopo illegale; (b) sollecitare altri a eseguire o partecipare a atti illegali; (c) violare regolamenti,regole e leggi internazionali, provinciali o statali o ordinanze locali; (d) infrangere o violare i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a sesso, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale, o disabilità; (f) presentare informazioni false o ingannevoli; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice maligno che sarà o potrà essere utilizzato in qualsiasi modo tale da comprometterne la funzionalità o l’esercizio del Servizio o di siti web correlati, di altri siti web, o di Internet; (H) raccogliere o tenere traccia delle informazioni personali di altri; (I) a scopo di spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling, o scraping; (j) qualsiasi scopo osceno o immorale; (k) interferire con o aggirare le funzioni di sicurezza del Servizio o di siti web correlati, di altri siti web, o di Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'uso del Servizio o di siti web correlati in caso di violazione degli usi consentiti.
SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIA; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non assicuriamo, dichiariamo o garantiamo che l'utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del servizio siano accurati e affidabili.
Il cliente accetta che di tanto in tanto possiamo interrompere il servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.
Il cliente accetta espressamente che l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzo del servizio è a suo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti al cliente attraverso questo servizio sono (ad eccezione di quanto espressamente dichiarato da noi) forniti “così come sono” e “come sono disponibili” per l'uso, senza alcun tipo di dichiarazione, garanzia o condizione, espressa o implicita, incluse le relative garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità mercantile, idoneità ad scopo particolare, durata, titolo e non violazione.
In nessun caso La Seta di Como Srl, i suoi direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, fornitori di servizi o licenziatari saranno responsabili di qualsiasi danno, perdita, reclamo, o di danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o conseguenti di qualsiasi tipo, compredendo, senza limitazione, perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione, o danni simili, sia definiti nel contratto che derivanti da un atto illecito (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivante dall'uso di qualsiasi servizio o prodotto procurato nell’utilizzo del servizio, o per qualsiasi altro reclamo relativo in qualche modo all'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, compresi, ma non limitatamente a eventuali errori o omissioni in qualsivoglia contenuto, a perdite o danni di qualsiasi tipo verificatisi in conseguenza dell'uso del servizio o qualsiasi contenuto (o prodotto) inviato, trasmesso, o altrimenti reso disponibile attraverso il servizio, anche se avvisati della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni diretti o indiretti, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità si stenderà entro i limiti consentiti dalla legge.
SEZIONE 17 - RISARCIMENTO
Il cliente accetta di indennizzare, difendere e manlevare La Seta di Como S.r.l., la casa madre, le sue controllate, controllate, affiliate, i suoi partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, nei confronti di qualsiasi rivendicazione o richiesta, comprese le opportune spese legali, fatte da terzi a causa della o derivanti dalla violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o la violazione di qualsiasi legge o dei diritti di un terzo.
SEZIONE 18 – SEPARABILITA’
Nel caso una qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio sia dichiarate illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione deve essere comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge in vigore e la parte inapplicabile deve essere considerata separabile dai presenti termini di Servizio, tale determinazione non deve pregiudicare la validità e l'applicabilità delle disposizioni restanti.
SEZIONE 19 - RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti contratti prima della data di cessazione devono sopravvivere alla rescissione del presente contratto a tutti gli effetti.
I presenti Termini di servizio sono validi fino alla data di scadenza del contratto, a meno che lo stesso venga disdetto da noi o dal cliente. È possibile recedere dai presenti Termini di servizio in qualsiasi momento, dopo averci informato che non si desidera più utilizzare i nostri servizi, o quando si cessa di utilizzare il nostro sito.
Se a nostro insindacabile giudizio il cliente non rispetta, o noi sospettiamo che non rispetti termini o disposizioni di questi Termini di Servizio, anche noi possiamo rescindere il presente accordo in qualsiasi momento, senza preavviso e il cliente rimarrà responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione inclusa; e/o di conseguenza possiamo negare al cliente l'accesso ai nostri Servizi (o a parte di essi).
SEZIONE 20 - INTERO CONTRATTO
Il fatto che noi non esercitiamo o facciamo rispettare qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di servizio e le eventuali politiche o regole di funzionamento pubblicati da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo tra noi e il cliente e regolano l'utilizzo del Servizio da parte di quest’ultimo, in sostituzione di eventuali precedenti o contemporanei accordi, comunicazioni e proposte, sia orali che scritti, tra noi e il cliente (comprendendo, ma non limitandoci, a versioni precedenti dei Termini di servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di servizio non possono essere interpretate contro la parte che stende il presente contretto.
SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE
I presenti termini di servizio e gli eventuali accordi separati sulla base dei quali vi forniamo i servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dello stato italiano.
SEZIONE 22 - MODIFICHE DEI TERMINI DI SERVIZIO
È possibile rivedere la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento, direttamente da questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio tramite aggiornamenti e modifiche al nostro sito web. E' responsabilità del cliente controllare il nostro sito web periodicamente per verificare eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai Termini di servizio implica l'accettazione delle stesse da parte del cliente.
SEZIONE 23 - CONTATTI
Domande sui Termini di servizio dovranno esserci inviate a: info@lasetadicomo.it .